SEKRETARIAT KPU KABUPATEN JENEPONTO IKUTI SOSIALISASI PENYUSUNAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) TAHUN 2025
#TemanPemilih-Sekretariat Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kabupaten Jeneponto ikut rapat sosialisasi penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025 secara daring. Kamis (28/08/2025).
Kegiatan ini diikuti oleh Kepala sub bagian perencanaan data dan informasi, Reskini di dampingi staf pelaksana Sekretariat KPU Kabupaten Jeneponto serta jajaran pejabat dan staf di lingkungan Sekretariat KPU, KPU Provinsi dan KPU Kabupaten/Kota.
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan instrumen penting dalam mengukur kualitas pelayanan publik di lingkungan Sekretariat Jenderal KPU. Melalui SKM, diharapkan dapat diperoleh gambaran obyektif mengenai tingkat kepuasan pengguna layanan, sekaligus menjadi dasar dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan ke depan.
Dalam rapat ini, dipaparkan mekanisme penyusunan SKM Tahun 2025, mulai dari metodologi survei, indikator penilaian, hingga teknis pengolahan data. Selain itu, peserta juga mendapatkan penjelasan mengenai pentingnya keterlibatan aktif seluruh unit kerja dalam mendukung pelaksanaan SKM, agar hasil yang diperoleh benar-benar mencerminkan realitas di lapangan.
Melalui kegiatan sosialisasi ini, diharapkan seluruh jajaran di lingkungan Sekretariat Jenderal KPU memiliki pemahaman yang sama mengenai tujuan, manfaat, dan teknis pelaksanaan SKM. Dengan demikian, penyusunan SKM Tahun 2025 dapat berjalan efektif dan hasilnya mampu menjadi bahan evaluasi serta rekomendasi untuk peningkatan mutu layanan publik.
#KPUMelayani
